Chính sách giao hàng

1. Chúng tôi giao hàng tận nơi có thu phí

Chúng tôi hân hạnh cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi chất lượng và thuận tiện cho quý khách. Để có thông tin chi tiết về chi phí giao hàng, quý khách vui lòng nhập địa chỉ nhận hàng chính xác trong quá trình đặt hàng. Chúng tôi cam kết thông báo một cách rõ ràng về chi phí giao hàng tận nơi trước khi quý khách xác nhận đơn hàng. Điều này giúp quý khách hoàn toàn an tâm về mọi chi phí liên quan đến dịch vụ giao hàng và đảm bảo sự minh bạch trong quá trình mua sắm trực tuyến của quý khách.

2. Chúng tôi sẽ cố gắng giao đúng tầm khung giờ có trừ hao 60-90 phút mà quý khách yêu cầu

Tuy nhiên, chúng tôi cũng muốn thông báo rằng, do một số yếu tố khách quan như thời tiết xấu, tình trạng kẹt xe, hoặc sự cố trên đường, có khả năng shipper có thể đến trễ so với thời gian dự kiến. Điều này có thể ảnh hưởng đến việc giao hàng đúng theo kế hoạch ban đầu. Tuy nhiên, quý khách hãy yên tâm, chúng tôi cam kết sẽ thông báo ngay lập tức mọi thay đổi và cung cấp thông tin chính xác nhất về thời gian giao hàng mới. Sự thông tin và tính minh bạch là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi, nhằm đảm bảo rằng quý khách nhận được sự hỗ trợ và thông tin chính xác nhất từ dịch vụ giao hàng của chúng tôi.

3. Trước khi giao chúng tôi sẽ gọi xác nhận đơn hàng, gọi được shipper mới giao đi, mọi thay đổi và cập nhật đơn đặt hàng vui lòng cung cấp ở cuộc gọi này để được hỗ trợ nhanh chóng.

Trước khi chúng tôi tiến hành giao hàng, chúng tôi cam kết thực hiện cuộc gọi xác nhận đơn hàng với quý khách. Trong trường hợp quý khách có bất kỳ yêu cầu hay thay đổi nào liên quan đến đơn đặt hàng, quý khách vui lòng thông báo cho chúng tôi trong cuộc gọi này. Chúng tôi sẽ cung cấp sự hỗ trợ và cập nhật nhanh chóng, đồng thời xác nhận thông tin mới trước khi chuyển giao cho shipper thực hiện giao hàng. Quy trình này giúp đảm bảo rằng mọi điều chỉnh được thực hiện một cách chính xác và nhanh nhất, đồng thời tăng cường sự linh hoạt và thoải mái cho quý khách hàng trong quá trình mua sắm và nhận hàng.

4. Quý khách hàng vui lòng giữ liên lạc vì shipper khi giao đến chỉ có thể chờ tối đa 20 phút

Chúng tôi trân trọng thông báo đến quý khách hàng rằng, để đảm bảo quá trình giao hàng diễn ra thuận lợi và nhanh chóng, chúng tôi kính đề nghị quý khách vui lòng duy trì liên lạc đúng thời gian giao hàng. Trong trường hợp quý khách không thể tiếp tục liên lạc hoặc không sẵn sàng tiếp đón trong khoảng thời gian giao hàng, shipper của chúng tôi chỉ có khả năng chờ đợi tối đa 20 phút. Điều này giúp đảm bảo sự hiệu quả của dịch vụ giao hàng và đồng thời giúp quý khách nhận được đơn hàng một cách an toàn và chính xác nhất.

5. Quý khách hàng nhận bánh nếu chưa ăn liền thì cần bảo quản ở tủ lạnh ngăn mát. Bánh lạnh nếu để quá lâu ở nhiệt độ phòng sẽ bị chảy và mất kết cấu ban đầu.

Chúng tôi muốn chia sẻ lời khuyên quan trọng đối với quý khách hàng khi nhận được bánh. Để bảo quản bánh một cách tốt nhất và giữ cho chất lượng của sản phẩm được duy trì, quý khách vui lòng đặt bánh trong tủ lạnh ở ngăn mát. Bảo quản bánh ở nhiệt độ thấp giúp ngăn chặn quá trình chảy và duy trì kết cấu ban đầu của bánh. Chúng tôi khuyến cáo rằng bánh lạnh không nên để ở nhiệt độ phòng quá lâu, vì điều này có thể dẫn đến tình trạng chảy và làm giảm chất lượng của sản phẩm. Quý khách vui lòng lưu ý và tuân thủ các hướng dẫn bảo quản để đảm bảo trải nghiệm ẩm thực tuyệt vời nhất khi thưởng thức bánh của chúng tôi.

6. Khi nhận bánh, vui lòng kiểm tra bánh trước khi nhận, nếu bánh có dấu hiệu đổ vỡ thì TUYỆT ĐỐI KHÔNG NHẬN bánh và liên hệ Hotline 1800 8287 để được hỗ trợ xử lý ngay lập tức.

Chúng tôi muốn chú ý quan trọng đến quý khách hàng về quá trình nhận bánh. Khi nhận bánh, vui lòng kiểm tra sản phẩm một cách cẩn thận trước khi xác nhận nhận hàng. Nếu quý khách phát hiện bất kỳ dấu hiệu nào của bánh bị đổ vỡ hoặc hỏng hóc, chúng tôi nhấn mạnh rằng TUYỆT ĐỐI KHÔNG NÊN NHẬN bánh đó. Thay vào đó, quý khách vui lòng liên hệ ngay lập tức với Hotline 1800 8287 để được hỗ trợ và xử lý tình trạng một cách nhanh chóng và chính xác nhất. Chúng tôi cam kết đảm bảo chất lượng sản phẩm và sẵn sàng hỗ trợ quý khách trong mọi trường hợp để đảm bảo sự hài lòng và trải nghiệm mua sắm tốt nhất.